En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de esta página web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Titular: Víctor Hernández Cuervo
Nombre comercial: FitTherapy Center
NIF/CIF: 47291608C
Domicilio: C. de Boix y Morer, 4, 28003 Madrid
Correo electrónico: salud@fittherapycenter.es
Teléfono: 679 788 335

2. Datos personales que tratamos

A través de esta web podemos tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
• Datos incluidos voluntariamente en formularios de contacto o solicitud de cita.
• Datos relacionados con la consulta o motivo de contacto.
• Datos de navegación, en caso de aceptación de cookies analíticas o de terceros.

En caso de que el usuario facilite información relacionada con su estado físico, lesión, dolor, tratamiento o situación clínica, dichos datos podrán tener la consideración de datos relativos a la salud, por lo que serán tratados con especial confidencialidad y únicamente para atender la solicitud realizada.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
• Responder consultas relacionadas con los servicios de fisioterapia.
• Gestionar solicitudes de cita o contacto telefónico.
• Prestar servicios sanitarios o asistenciales, cuando el usuario se convierta en paciente de la clínica.
• Mantener la comunicación necesaria con el usuario o paciente.
• Cumplir con obligaciones legales, administrativas, sanitarias o fiscales.
• Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de navegación, siempre que el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento del usuario al enviar formularios de contacto o aceptar cookies.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita información, una cita o la prestación de un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria.
• En el caso de datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria o tratamiento, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y sanidad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

En el caso de pacientes, los datos incluidos en la historia clínica o documentación asistencial se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.

Los datos tratados con fines analíticos se conservarán conforme a lo indicado en la política de cookies o hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a FitTherapy, como servicios de hosting, mantenimiento web, gestión de citas, asesoría, herramientas de email o software de gestión clínica. En estos casos, dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email de contacto], indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad si fuera necesario.

Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Confidencialidad y seguridad

FitTherapy se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, evitando el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de los datos.

Especialmente en el caso de datos relacionados con la salud, se aplicarán medidas reforzadas de confidencialidad y protección.

9. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, actuales y completos. En caso de modificación, deberá comunicarlo a FitTherapy para mantener la información actualizada.

10. Cambios en la política de privacidad

FitTherapy podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 1 junio 2026